FAQ

Hier ist eine Liste der häufigsten Fragen unserer User. Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, kontaktieren Sie uns.
Allgemein
Ich habe den Administrator-Link zu meiner Umfrage verloren. Wie kann ich ihn zurückbekommen?
Sie können Ihren Administrator-Link wiederherstellen, wenn Sie Ihre E-Mail Adresse währen der Umfrageerstellung angegeben haben: Verlorenen Administrator-Link wiederherstellen
Wie verwendet Xoyondo meine Daten?
Wir versuchen so wenig persönliche Informationen von unseren Nutzern zu sammeln wie nötig. Fast alle Benutzereingaben (z.B. E-Mail Adressen) während der Erstellung einer Umfrage oder eines Messageboards sind freiwillig. Einige persönliche Angaben (wie z.B. Namen) sind jedoch nötig um unseren Service anzubieten. Wir setzen alles daran um diese Daten vor Verlust oder Diebstahl zu schützen. Natürlich geben wir keine Daten, die durch unseren Service anfallen, an Dritte weiter.
Wie lange ist meine Umfrage/Messageboard verfügbar?
Momentan löschen wir Umfragen und Messageboards nach zwei Jahren Inaktivität, d.h. falls es keine Abstimmung, Kommentar oder sonstige Modifikation in Ihrer Umfrage innerhalb von zwei Jahren gegeben hat. Falls Ihre Umfrage länger zugänglich sein soll, kontaktieren Sie uns bitte.
Termin-/Meinungsumfragen
Wie kann ich meine Abstimmung verändern?

Als Ersteller einer Umfrage können ihre Stimme und die der Teilnehmer immer im zugehörigen Administrationsbereich editieren.

Teilnehmer können ihre Stimme durch das Klicken auf das Bearbeiten-Symbol links neben ihrem Namen in der Umfrage bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmer ihre Stimme nur bearbeiten können, wenn sie die Umfrage mit demselben Gerät aufrufen mit dem sie abgestimmt haben und wenn Cookies auf diesem Gerät aktiviert sind. Wenn das nicht der Fall ist, sehen sie das anstelle des Bearbeiten-Symbols neben ihrem Namen.

Es gibt drei Möglichkeiten um sicherzustellen, dass Teilnehmer ihre Stimme von jedem Gerät aus modifizieren können.
  • Als Teilnehmer: Nachdem Sie in einer Umfrage abgestimmt haben werden Sie zu einer 'Danke für die Abstimmung'-Seite weitergeleitet. Auf dieser Seite können Sie sich ihren persönlichen Umfrage-Link anzeigen lassen, welcher auch an Ihre E-Mail Adresse gesendet werden kann. Falls Sie die Umfrage über diesen Link besuchen, können Sie ihre Stimme jederzeit von jedem Gerät aus modifizieren.
  • Als Administrator: Laden Sie die Teilnehmer über Xoyondo ein, indem Sie deren E-Mail Adresse in das entsprechende Feld eintragen. Die Einladungen, die von Xoyondo verschickt werden, enthalten einen personalisierten Umfrage-Link für jeden Teilnehmer. Wenn die Teilnehmer die Umfrage über diesen Link aufrufen, sind sie immer in der Lage die eigene Stimme zu editieren.
  • Als Administrator, aktivieren Sie die Option 'Vereinfachtes Editieren'.
Wie funktioniert die 'Vereinfachtes Editieren' Option?
Als Administrator können Sie die Option 'Vereinfachtes Editieren' während der Erstellung der Umfrage oder später im Administrationsbereich auswählen. Falls aktiv, können die Teilnehmer ihre Stimme von jedem Gerät aus ändern (sogar wenn Cookies deaktiviert sind), da einfach alle Stimmen editierbar sind. Auch wenn dies sicherlich angenehm für ihre Teilnehmer ist, da sie sich nicht um persönliche Umfrage-Links oder Cookies kümmern müssen, birgt dies das Risiko, dass Teilnehmer Stimmen manipulieren (oder löschen) die nicht ihre eigenen sind.
Ich möchte über neue Abstimmungen/Kommentare informiert werden. Wie funktioniert das?
Administratoren können die Option "Ich möchte über Aktivitäten in dieser Umfrage per E-Mail informiert werden" während der Umfrageerstellung oder später im Administrationsbereich aktivieren. Falls diese Option aktiv ist, werden Benachrichtigungen versendet, wenn es neue Abstimmungen oder Kommentare in der Umfrage gibt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail Adresse angeben.
Teilnehmer können über neue Abstimmungen informiert werden, indem sie ihre E-Mail Adresse auf der 'Danke für Ihre Stimme' Seite nach der Abstimmung in einer Umfrage eingeben. Analog können Teilnehmer über neue Kommentare informiert werden, indem sie ihre E-Mail Adresse in das entsprechende Feld im Kommentar-Teil der Umfrage eingeben.
Falls Sie keine E-Mails zu erhalten scheinen, überprüfen Sie bitte ob Ihre Adresse korrekt ist und ob sich diese im Spam Ordner befinden.
Was ist die maximale Anzahl an Teilnehmern, die eine Umfrage haben kann?
Derzeit gibt es keine Beschränkung für die Anzahl an Teilnehmern an einer Umfrage.