Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти список часто задаваемых вопросов наших пользователей. Если вы не можете найти то, что ищете, свяжитесь с нами.
Общие
Я потерял ссылку администратора на мой опрос/доску сообщений. Как я могу получить ее обратно?
Вы можете восстановить ссылку для входа с правами администратора, если во время создания опроса указали адрес электронной почты: Восстановить потерянную ссылку администратора
Как Xoyondo использует мои данные?
Мы требуем от своих пользователей минимум необходимых личных данных. Почти вся вводимая при создании опроса или доски обсуждений информация (например, адрес электронной почтой) является необязательной. Однако, некоторые личные данные необходимы для предоставления наших услуг (например, имена). Мы делаем все возможное для предотвращения потери, неправомерного использования или изменения Ваших личных данных. Естественно, мы не передаем, не продаем и не сдаем Ваши личные данные третьим лицам без Вашего на то согласия.
Как долго мой опрос/доска сообщений будут доступны?
Мы удаляем опросы и доски обсуждений через два года без активности, то есть, если за два года не поступило ни единого голоса, комментария или других изменений. Если хотите продлить срок действия своего опроса, свяжитесь с нами.
Я не получаю уведомлений. Что делать?
Подписавшись на уведомления, Вы получите электронное письмо, когда в опросе появится новый голос или комментарий. После его отправки (проверьте папку Спам), Вы перестанете получать дальнейшие уведомления, пока не перейдете по ссылке в этом письме. Если Вы так и не начнете получать уведомления, попробуйте подписаться заново. Если система скажет, что Ваш адрес электронной почты уже подписан, значит, Вас правильно записали в систему, а Ваш статус уведомлений был обновлен. Теперь Вы будете получать письма после каждого обновления опросов. Если у Вас есть учетная запись Xoyondo, просто попробуйте отключить уведомления, а затем включить снова.
Что такое личная страница Xoyondo?
Зарегистрировав бесплатную учетную запись Xoyondo, Вы можете создать личную страницу Xoyondo с URL-адресом по шаблону "https://xoyondo.com/u/your-site-name". Вы можете разместить один или несколько опросов на этой странице, просто отметив желаемые опросы желтой звездочкой на панели управления. Преимуществом страницы является то, что Ваши участники смогут получить доступ ко всем Вашим опросам из определенного места. Таким образом, не нужно рассылать отдельные ссылки для каждого опроса, достаточно будет ссылки на Вашу личную страницу. Личные страницы можно искать с помощью поисковиков, однако Вам следует выбрать достаточно сложное название страницы (которое нельзя с легкостью угадать), чтобы доступ к ней могли получить только те, кому Вы отправили ссылку.
Опросы о встрече/общественного мнения
Как я могу изменить свой голос?

Администраторы опроса могут редактировать собственные голоса, а также голоса других участников в разделе администрирования опроса.

Участники могут редактировать свой голос, кликнув на значок редактирования слева от имени пользователя на странице опроса. Обратите внимание, что редактировать голоса можно только с того же устройства, с которого голосовал участник, при условии, что на нем активированы Cookies. В противном случае рядом с именем пользователя они будут видеть значок вместо значка редактирования.

Существует три способа убедиться, что участники всегда смогут редактировать свои голоса с любого устройства:
  • Если Вы участник, то сразу после голосования будете перенаправлены на страницу "Спасибо за Ваш голос". Там можно получить личную ссылку на опрос, которая также может быть отправлена на Вашу электронную почту. При переходе к опросу по этой ссылке Вы сможете редактировать свои голоса в любое время с любого устройства.
  • Будучи администратором, Вы можете приглашать участников через Xoyondo - просто введите их электронную почту в соответствующем поле. Отправляемые через Xoyondo приглашения будут содержать личную ссылку на опрос для каждого участника. Переходя к опросу по этой ссылке, участники всегда смогут редактировать свои голоса.
  • Активируйте опцию «Упрощенное редактирование» в качестве администратора .
  • Если участники регистрируют бесплатную учетную запись Xoyondo и участвуют в опросах с этой учетной записи, они могут редактировать свои голоса с любого устройства.
Как работает опция «Упрощенное редактирование»?
Имея права администратора, Вы можете выбрать опцию "Упрощенное редактирование" при создании опроса или позже в разделе администрирования. Эта функция позволит участникам редактировать свои голоса с любого устройства, даже с отключенными Cookies, поскольку мы позволяем редактировать абсолютно все голоса. Хотя это очень удобно, поскольку участникам не придется тратить время на личные ссылки на опрос или Cookies, существует риск того, что участники будут менять (или удалять) чужие голоса.
Я хочу получать уведомления о новых голосах/комментариях в опросе. Как я могу это сделать?
Администраторы могут активировать функцию «Я хочу получать уведомление по электронной почте о действиях в этом опросе» во время настройки опроса или позже в разделе администрирования. Если эта функция активирована, Вы будете получать уведомления о новых голосах или комментариях в опросе. Пожалуйста, убедитесь, что Вы ввели правильный адрес электронной почты.
Участники могут получать уведомления о новых голосах, если введут адрес своей электронной почты на странице "Спасибо за Ваш голос" после голосования. Аналогично, они могут получать уведомления о новых комментариях, если введут адрес электронной почты в соответствующем поле в разделе комментариев по опросу.
Если вы не получаете никаких электронных писем, пожалуйста проверьте правильность своего адреса электронной почты и проверьте папку со спамом.
Каково максимально возможное количество участников опроса?
В настоящее время нет практического ограничения числа участников опроса.
Мои участники находятся в разных часовых поясах. Будет ли время настраиваться автоматически?
Время, выбранное во время настройки опроса, не переводится в часовой пояс участников автоматически. По умолчанию они будут видеть время, введенное Вами изначально. Как администратор, Вы можете активировать функцию "Поддержка часового пояса". Это позволит Вашим участникам настроить предложенное время в соответствии с их часовым поясом вручную.