FAQ

Zoznam otázok ktorý sa naši užívatelia pýtajú. Ak nemôžete nájsť čo hľadáte, kontaktujte nás.
Všeobecné
Stratil som admin link to svojho hlasovania/stena správ. Ako ho získam znovu?
Môžete získať admin link ak ste zadali svoju email adresu behom registrácie hlasovania: Obnoviť stratený admin link
Ako používa Xoyondo moje dáta?
Snažíme sa zbeirať čo najmenej osobných informácií od našich užívateľov. Takmer všetky informácie (napr. email adresa) behom nastavovania je voliteľná. Avšak, niektoré osobné údaje sú potrebné pre používanie našich užívateľov (napr. mená) Robíme všetko preto aby sme mali ochranu pre stratou alebo zmenou osobných údajov. Samozrejme, nikdy nedáme, predáme ale požičiame vaše osobné informácie tretím stranám bez vašeho súhlasu.
Ako dlho bude moje hlasovanie/stena správ dostupná?
Momentálne mažeme hlasovania a správu správ po 2 rokoch neaktivity, napr. ak neexistuje žiadny hlas, komentár alebo žiadne zmena v hlasovaní. Ak chcete aby bolo hlasovanie naďalej dostupné, prosím kontaktuje nás.
Nedostávam upozornenia. Čo môžem urobiť?
Keď sa prihlásite k odberu notifikácií, dostanete e-mail o tom, keď sa v ankete objaví nový hlas, alebo komentár. Keď vám pošleme tento e-mail (skontrolujte si svoj Spamový kôš), nedostanete už žiadne ďalšie notifikácie až do kliknutia na tento e-mail. Ak notifikácie stále nedostávate, môžete sa skúsiť prihlásiť k ich odberu znovu. Ak systém uvedie, že vaše adresa je už prihlásená, tak ste v systéme správne nastavený a zresetovali sme status vašich notifikácií. Mali by ste teraz obdržať e-mail keď vo vašej ankete budú aktualizácie. Ak máte účet Xoyondo, jednoducho skúste vypnúť notifikácie a potom ich znovu zapnúť.
Aká je vaša osobná Xoyondo stránka?
Keď sa registrujete zdarma na Xoyondo budete mať možnosť vytvoriť si osobnú Xoyondo stránku s URL vo forme "https://xoyondo.com/u/your-site-name". Môžete zverejniť jeden alebo viacero prieskumov na tejto stránke jednoducho tak že označíte prieskumy žltou hviezdou na Nástenke. Výhoda tejto stránky je že účastníci majú prístup to všetkých prieskumov z jedného miesta. Takže nemusíte zdieľať niekoľko rôznych linkov ale stačí jeden link k osobnej stránke. Osobné stránky nie je možné nájsť vo vyhľadávačoch, avšak mali by ste zvoliť komplikovaný názov stránky (aby ich bolo ťažké nájsť) aby len ľudia ktorí pošlete link budú mať prístup.
Mítingové/Názorovú ankety
Ako môžem zmeniť svoj hlas?

Administrátori hlasovania môžu vždy zmeniť ich hlas v tejto istej panely.

Účastníci môžu zmeniť ich hlas že kliknú na ikonu na ľavej strane ich mena v hlasovaní. Berte na vedomie že účastníci môžu meniž ich hlasy len s rovnakým zariadením s ktorým hlasovali predtým ak majú povolené Cookies. Ak to nie je prípad uvidíte namiesto toho vedľa mena.

Existujú tri spôsoby ako sa môžete uistiť že hlasujúci môžu vždy zmeniť ich hlasy z akéhokoľvek zariadenia:
  • Ako hlasujúci, potom čo ste hlasovali v prieskume sa dostanete do "vďaka za hlas" stránku. Na tejto stránke získate personalizovaný link na hlasovanie ktorý taktiež môže byť poslaný na vašu email adresu. Ak hlasujete na základe linku, vždy bude možné meniť váš hlas z akéhokoľvek zariadenia.
  • Ako administrátor, pozvite hlasujúcich cez Xoyondo tak že zadáte ich email adresu v relevantnom poli. Pozvánky ktoré sú zaslané Xoyondom obsahujú personalizovaný hlasovací link pre každého hlasujúceho. Ak hlasujúci hlasuje na základe linku, vždy bude možné meniť ich hlas.
  • Ako administrátor, aktivujte možnosť 'Zjednodušené upravovanie'.
  • Ak sa účastníci zaregistrujú zdarma na Xoyondo a účastnia ak sú prihlásení vždy môžu zmeniť hlas z akéhokoľvek zariadenia.
Ako funguje 'Zjednodušené upravovanie'?
Ako administrátor si môžete zvoliť Zjednodušené upravovanie' počas nastavenia anketa alebo neskôršie v nastaveniach admina. Ak aktívne, hlasujúci môžu meniť hlasy z akéhokoľvek zariadenia i keď nemajú aktivované Cookies pretože všetky hlasy môžu byť editované. Zatiaľ čo je to celkom výhodná možnosť keďže hlasujúci sa nemusia starať o osobné linky a Cookies, existuje riziko že hlasujúci môžu manipulovať (alebo mazať) hlasy ktorú nie sú ich.
Chcem byť upozornený o nových hlasoch/komentároch v hlasovaní. Ako to môžem nastaviť?
Administrátori môžu aktivovať možnosť "Chcem byť upozornený emailom o aktivitách v tomto hlasovaní" počas nastavovania hlasovania alebo neskôr v nastaveniach administrátora. Ak je aktivovaný, upozornenia budú posielané ak sa objaví nový hlas alebo komentár v hlasovaní. Prosím uistite sa že zadáte správnu email adresu.
Účastníci môžu byť upozornení o nových hlasov tak že zadajú email na stránke "Vďaka za hlas" potom čo hlasujú v hlasovaní. Taktiež môžu byť upozornení o novom komentári tak že zadajú email adresu v relevantnom poli komentárov v hlasovaní.
Ak nedostávate žiadne emaily, prosím verifikujte email adresu že je správna a skontrolujte vašu spam zložku.
Koľko je maximálny počet hlasujúcich?
Momentálne nie je žiadny limit účastníkov hlasovania.
Moji účastníci sú v rôznych časových zónach. Budú časy konvertované automaticky?
Časy ktoré ste si zvolili behom nastavovania nie sú automatické zmenené podľa časovej zóny účastníka. Obecne budú mať nastavené časy ktoré boli nastavené všeobecne. Ako administrátor môžete aktivovať vlastnosť "Podpora časovej zóny". To umožní účastníkom zmeniť navrhované časy manuálne do ich časovej zóny.