SSS

İşte kullanıcılarımız tarafından sıkça sorulan soruların bir listesi. Aradığınızı bulamazsanız, lütfen bize ulaşın.
Genel
Anketime/mesaj panoma olan yöneti bağlantısını kaybettim. Nasıl geri alabilirim?
Anketinizin oluşturulması sırasında e-posta adresini girdiyseniz, yönetici bağlantınızı yeniden alabilirsiniz: Kaybedilen yönetici bağlantısını geri getir
Xoyondo bilgilerimi nasıl kullanıyor?
Kullanıcılarımızdan olabildiğince az kişisel bilgi toplamaya çalışıyoruz. Bir anket veya mesaj panosu kurulurken hemen hemen tüm kullanıcı girdileri (ör. E-posta adresleri) isteğe bağlıdır. Bununla birlikte, hizmetlerimizi sağlamak için bazı kişisel veriler gereklidir (ör. İsimler). Kişisel bilgilerinizin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını veya değiştirilmesini önlemek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Tabii ki, üçüncü şahıslara sizden izin almaksızın kişisel bilgilerinizi vermek, satmak veya kiralamak söz konusu bile değildir.
Anketim/mesaj panom ne kadar zaman kullanımda olacak?
Şu anda anketleri ve mesaj panolarını, iki yıl boyunca etkisiz kaldıktan sonra siliyoruz, yani, iki yıl içinde anketinizde herhangi bir oy, yorum veya herhangi bir değişiklik yapılmamışsa siliyoruz. Anketin bundan daha fazla sürede kullanılmasını istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Bildirimleri almıyorum. Ne yapabilirim?
Bildirimlere abone olduğunuzda, ankette yeni bir oylama veya yeni bir yorum olduğunda bir e-posta alacaksınız. Bu e-postayı göndermemizin ardından (Spam klasörünüzü kontrol edin), söz konusu e-postadaki bağlantıya tıklayana kadar başka bildirim almayacaksınız. Hala bildirim almıyorsanız tekrar abone olmayı deneyebilirsiniz. Sistem adresinizin zaten abone olduğunu söylüyorsa, sistemde doğru şekilde kurulum yapıyorsunuz ve bildirim durumunuzu sıfırladık demektir. Artık anketinizde güncellemeler olduğunda tekrar e-posta alacaksınız. Bir Xoyondo hesabınız varsa, yalnızca bildirimleri kapatıp tekrar açmayı deneyin.
Kişisel bir Xoyondo sayfası nedir?
Ücretsiz bir Xoyondo hesabı için kaydolduğunuzda, "https://xoyondo.com/u/your-site-name" formunun bir URL'si ile kişisel bir Xoyondo sayfası oluşturma olanağına sahip olursunuz. Bu sayfadaki anketlerden bir veya daha fazlasını yayınlamak için, Kontrol Panelinizdeyken görünmesini istediğiniz anketleri sarı bir yıldızla işaretleyebilirsiniz. Bu sayfanın avantajı, katılımcılarınızın tüm anketlere merkezi bir yerden erişebilmeleridir. Bu sayede her anket için birkaç farklı bağlantı paylaşmanız gerekmiyor; sadece kişisel sayfanızın bağlantısı yeterli. Kişisel sayfalar arama motorları aracılığıyla bulunamaz, ancak yeterince karmaşık bir sayfa adı seçmeniz gerekir (kolayca tahmin edilemeyecek şekilde), böylece yalnızca bağlantılarınızı paylaştığınız kişilerin anketlere erişimi olur.
Toplantı/Kamuoyu anketleri
Oyumu nasıl düzenleyebilirim?

Anket yöneticileri, kendi oylarını ve diğer katılımcıların oylarını anketin yönetici alanından daima düzenleyebilirler.

Katılımcılar, ankette isimlerinin solundaki düzenle simgesini tıklayarak oylarını düzenleyebilirler. Katılımcıların, yalnızca önceden oy kullandıkları cihazdan ankete erişmesi ve bu cihazda çerezler etkin olması durumunda oylarını düzenleyebileceğini unutmayın. Durum böyle değilse, isimlerinin yanında düzenleme simgesi yerine simgesini görürler.

Katılımcıların oylarını herhangi bir cihazdan düzenleyebilmeleri için dört yol vardır:
  • Katılımcı olarak, bir ankete oy verdikten sonra, 'Oyunuz için teşekkür ederiz' sayfasını göreceksiniz. Bu sayfada e-posta adresinize de gönderilebilecek olan bir anket bağlantısı alabilirsiniz. Ankete, bu bağlantı aracılığıyla erişirseniz, istediğiniz zaman herhangi bir cihazdan oylarınızı düzenleyebilirsiniz.
  • Yönetici olarak, katılımcıları, e-posta adreslerini ilgili alanlara girerek Xoyondo yoluyla davet edin. Xoyondo tarafından gönderilen davetiyeler, her katılımcı için kişiselleştirilmiş bir anket bağlantısı içerir. Katılımcılar bu bağlantı yoluyla ankete katıldıysa, oylarını her zaman değiştirebilirler.
  • Yönetici olarak, 'Basitleştirilmiş düzenleme' seçeneğini etkinleştirin.
  • Katılımcılar ücretsiz bir Xoyondo hesabı için kaydolur ve oturum açtıklarında katılırlarsa, oylarını tüm cihazlardan düzenleyebilirler.
'Basitleştirilmiş düzenleme' seçeneği nasıl çalışır?
Yönetici olarak, anketi kurarken veya daha sonra admin alanında 'Basitleştirilmiş düzenleme' seçeneğini tercih edebilirsiniz. Aktif durumdaysa, tüm oylar düzenlenebilir olduğu için katılımcılar çerezler etkin olmasa bile herhangi bir cihazdan oylarını düzenleyebilirler. Bu seçenek, katılımcılar açısından kişisel anket bağlantıları veya çerezler ile uğraşmak zorunda kalmadıkları için kesinlikle elverişli olsa da, katılımcıların kendilerinin olmayan oyları değiştirme (veya silme) riski vardır.
Anketteki yeni oylar/yorumlar hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
Yöneticiler, anketin kurulumu sırasında veya daha sonra yönetici alanından 'Bu anketteki etkinlikler hakkında e-posta ile bildirim almak istiyorum' seçeneğini etkinleştirebilirler. Etkinse, ankette yeni oylar veya yorumlar olduğunda bildirimler gönderilecektir. Lütfen geçerli bir e-posta adresi girdiğinizden emin olun.
Katılımcılar ankette oy verdikten sonra 'Oyunuz için teşekkür ederiz' sayfasında belirtilen alana e-posta adreslerini girerek yeni oylar hakkında bildirim alabilirler. Benzer şekilde, anketin yorum bölümündeki uygun alana e-postalarını girerek yeni yorumlar hakkında da bilgilendirilebilirler.
Herhangi bir e-posta almazsanız, lütfen e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun ve spam klasörünüzü kontrol edin.
Bir ankete verilen maksimum katılımcı sayısı nedir?
Halihazırda ankete katılan katılımcı sayısı için pratik bir sınır yoktur.
Katılımcılarım farklı saat dilimlerinde. Zamanlar otomatik olarak dönüştürülecek mi?
Anketin kurulumu sırasında seçilen zamanlar otomatik olarak katılımcıların saat dilimine dönüştürülmez. Varsayılan olarak girdiğiniz zamanları göreceklerdir. Yönetici olarak "Zaman dilimi desteği" özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bu, katılımcılarınızın önerilen zamanları kendi ilgili saat dilimini manuel olarak değiştirebilmelerini sağlayacaktır..