ЧаПи

Ось список часто задаваних питань наших користувачів. Якщо ви не можете знайти те, що шукаєте, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Загальне
Я втратив посилання адміністратора на моє опитування/обговорення. Як я можу його повернути?
Ви можете відновити ваше посилання адміністратора, якщо ви ввели свою адресу електронної пошти під час налаштування вашого опитування: Повернути втрачене посилання адміністратора
Як Xoyondo використовує мої дані?
Ми намагаємося збирати якомога менше особистих даних від наших користувачів. Майже всі вхідні дані користувача (наприклад, адреси електронної пошти) під час налаштування опитування чи обговорення є необов'язковими. Однак деякі особисті дані потрібні для надання наших послуг (наприклад, імена). Ми робимо все можливе, щоб запобігти втраті, неправильному використанню або зміні вашої особистої інформації. Звичайно, ми ніколи не будемо надавати, продавати або орендувати вашу особисту інформацію третім особам для її використання без вашої згоди.
Як довго моє опитування/обговорення буде доступним?
Наразі ми видаляємо опитування та обговорення після двох років бездіяльності, тобто, якщо протягом двох років не було залишено голосів, коментарів чи будь-яких змін у вашому опитуванні. Якщо вам потрібно, щоб ваше опитування залишалось доступним довше, зв'яжіться з нами.
Я не отримую сповіщень. Що я можу зробити?
When you subscribe for notifications you will receive an email when there is a new vote or a new comment in a poll. Once we sent this email (check your Spam folder) you will not receive any further notifications until you click on the link in that email. When you are still not receiving notifications you can try to subscribe again. If the system says that your address is already subscribed, you are correctly setup in the system and we did reset your notification status. You should now receive an email when there are updates in your poll. If you have a Xoyondo account, simply try to turn off notificaitons and then turn them back on.
What is a personal Xoyondo page?
When you registered for a free Xoyondo account you have the possibility to create a personal Xoyondo page with a URL of the form "https://xoyondo.com/u/your-site-name". You can publish one or more of your polls on this page by simply marking the polls you want to appear there with a yellow star on your Dashboard. The advantage of this page is that your participants have access to all your polls from a central location. Therefore you don't have to share several different links to each poll but only one link to your personal page. Personal pages cannot be found via search engines, however you should choose a sufficiently complicated page name (that cannot be easily guessed) so that only people have access to your polls who you shared your link with.
Опитування щодо зустрічі/думки учасників
Як я можу редагувати мій голос?

Адміністратори опитування можуть завжди редагувати їхній голос, а також голоси інших учасників в зоні адміністратора опитування.

Учасники можуть редагувати свій голос, натиснувши значок редагування = EDITICON = ліворуч від свого імені в опитуванні. Зверніть увагу, що учасники можуть редагувати свій голос тільки в тому випадку, якщо вони зайдуть на сторінку з опитуванням з того самого пристрою, з якого вони проголосували, і якщо файли cookie є активними на цьому пристрої. Якщо це не так, вони будуть бачити значок = USERICON =, а не значок редагування біля його імені.

Існують три способи, щоб переконатися, що учасники завжди можуть редагувати свій голос з будь-якого пристрою:
  • Як учасник, після того, як ви проголосували в опитуванні, ви будете перенаправлені на сторінку "Дякуюмо за те, що проголосували". На цій сторінці ви можете отримати особисте посилання на опитування, яке також може бути надісланим на вашу адресу електронної пошти. Якщо ви отримаєте доступ до опитування за допомогою даного посилання, ви зможете редагувати ваш голос будь-коли і з будь-якого пристрою.
  • Як адміністратор, запросіть учасників через Xoyondo, ввівши їхні електронні адреси у відповідних полях. Запрошення, які надсилаються через Xoyondo, містять особисті посилання на опитування для кожного учасника. Якщо учасники отримують доступ до опитування за допомогою даного посилання, вони завжди зможуть редагувати свій голос.
  • Як адміністратор, активуйте функцію «Спрощене редагування».
  • If participants sign up for a free Xoyondo account and participate when they are signed in they can always edit their vote from any device.
Як працює функція "Спрощений редагування"?
Як адміністратор, ви можете обрати опцію «Спрощене редагування» під час налаштування опитування або пізніше в області адміністрування. Якщо дана функція активна, учасники можуть редагувати свої голоси з будь-якого пристрою, навіть якщо вони не увімкнули Cookie, тому що ми просто дозволяємо редагування усіх голосів. Хоча це, безумовно, зручно, оскільки вашим учасникам не потрібно турбуватися про посилання на особисті опитування або файли cookie, це створює ризик того, що учасники маніпулюватимуть (або видаляютимуть) голоси, які не є їхніми.
Я хочу отримувати сповіщення про нові голоси/коментарі в опитуванні. Як я можу це зробити?
Адміністратори можуть активувати опцію "Я хочу отримувати повідомлення на електронну пошту про активність у цьому опитуванні" під час установки опитування або пізніше у зоні адміністратора. Якщо ця опція активна, повідомлення надсилатимуться у разі появи нових голосів або коментарів. Будь ласка, перевіряйте правильність введеної адреси електронної пошти.
Учасники можуть отримувати сповіщення про нові голосування, ввівши свою електронну адресу на сторінці "Дякую за те, що проголосували" після того як вони проголосули в опитуванні. Подібно, вони можуть отримувати сповіщення про нові коментарі, ввівши їх електронну адресу у відповідному полі в розділі коментарів опитування.
Якщо вам, здається, що ви не отримуєте електронних листів, переконайтеся, що ваша електронна адреса правильна і перевірте вашу папку зі спамом.
Яку максимальну кількість учасників може мати опитування?
На даний час немає обмеження кількості учасників опитування.
My participants are in different time zones. Will times be converted automatically?
The times that are chosen during the setup of the poll are not automatically converted to the participants' timezone. By default they will see the times that you have originally entered. As administrator you can activate the "Time zone support" feature. This will enable your participants to change the proposed times manually to their respective time zone.