FAQ

Puoi recuperare il tuo link amministratore se hai inserito l'indirizzo e-mail durante la creazione del tuo sondaggio: Recupera il link amministratore perso

Cerchiamo di raccogliere il minor numero di informazioni personali dai nostri utenti. Quasi tutti i dati (ad es. indirizzi e-mail) durante l'impostazione di un sondaggio o di un gruppo di discussione sono facoltativi. Tuttavia, alcuni dati personali sono necessari per fornire i nostri servizi (ad es. i nomi). Facciamo tutto il possibile per impedire la perdita, l'uso improprio o l'alterazione dei tuoi dati personali. Naturalmente, non forniremo, venderemo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi per il loro utilizzo senza il tuo consenso.

Attualmente eliminiamo sondaggi e gruppi di discussione dopo due anni di inattività, cioè se non ci sono stati voti, commenti o altre modifiche del tuo sondaggio in due anni. Se hai bisogno che il tuo sondaggio sia disponibile più a lungo, contattaci.

Quando ti iscrivi alle notifiche riceverai un'email ogni volta che c'è un nuovo voto o un nuovo commento in un sondaggio. Una volta inviata questa email (controlla la tua cartella Spam) non riceverai altre notifiche finché non cliccherai sul link in quella email. Se ancora non ricevi le notifiche, puoi provare ad iscriverti nuovamente. Se il sistema dice che il tuo indirizzo è già stato iscritto, è stato configurato correttamente nel sistema e abbiamo resettato lo stato della notifica. Dovresti ricevere un'e-mail quando ci sono aggiornamenti nel tuo sondaggio. Se hai un account Xoyondo, prova semplicemente a disattivare le notifiche e poi riattivarle.

Quando sei iscritto a un account Xoyondo gratuito hai la possibilità di creare una pagina Xoyondo personale con un URL del modulo "https://xoyondo.com/u/your-site-name". Puoi pubblicare uno o più sondaggi in questa pagina semplicemente contrassegnando i sondaggi che desideri mostrare con una stella gialla sulla tua Dashboard. Il vantaggio di questa pagina è che i tuoi partecipanti hanno accesso a tutti i tuoi sondaggi da una postazione centrale. Non devi dunque condividere diversi link a ogni sondaggio, ma solo un link alla tua pagina personale. Le pagine personali non possono essere trovate tramite i motori di ricerca, tuttavia è necessario scegliere un nome di pagina sufficientemente complicato (che non può essere facilmente indovinato) in modo che solo le persone con cui condividi il tuo collegamento possano accedere ai tuoi sondaggi.

Gli amministratori del sondaggio possono sempre modificare il loro voto e quelli degli altri partecipanti nell'area di amministrazione del sondaggio.

I partecipanti possono modificare il proprio voto facendo clic sull'icona di modifica a sinistra del loro nome nel sondaggio. Tieni presente che i partecipanti possono modificare il loro voto solo se accedono al sondaggio dallo stesso dispositivo con cui hanno votato prima e se hanno abilitato i cookie in questo dispositivo. Se questo non è il caso, vedrà l'icona invece dell'icona di modifica accanto al loro nome.

Ci sono tre modi per assicurarsi che i partecipanti possono sempre modificare il loro voto da qualsiasi dispositivo:

• Come amministratore, dopo aver votato in un sondaggio, arriverai alla pagina "Grazie per il tuo voto". In questa pagina è possibile ottenere un link al sondaggio che può essere inviato anche al tuo indirizzo email. Se accedi al sondaggio tramite questo collegamento sarai in grado di modificare il tuo voto in qualsiasi momento da qualsiasi dispositivo.
• Come amministratore, inviti i partecipanti via Xoyondo inserendo i loro indirizzi e-mail nei campi corrispondenti. Gli inviti inviati da Xoyondo contengono un link personale di sondaggio per ogni partecipante. Se i partecipanti accedono al sondaggio tramite questo collegamento potranno sempre modificare il loro voto.
• Come amministratore, attiva l'opzione 'Modifica semplificata'.
• Se i partecipanti aprono un account Xoyondo gratuito e partecipano quando sono loggati, possono modificare il loro voto da qualsiasi dispositivo.

Come amministratore puoi scegliere l'opzione 'Modifica semplificata' durante l'installazione del sondaggio o più tardi nell'area di amministrazione. Se attivo, i partecipanti possono modificare i loro voti da qualsiasi dispositivo anche se non hanno abilitato i cookie semplicemente perché rendiamo modificabili tutti i voti. Anche se questo è certamente conveniente poiché i tuoi partecipanti non devono preoccuparsi di link di sondaggi personali o Cookie, c'è il rischio che i partecipanti manipolino (o eliminino) i voti che non siano i propri.

Gli amministratori possono attivare l'opzione "Voglio essere notificato via email riguardo le attività nel sondaggio" durante la creazione del sondaggio o più tardi nella area di amministrazione. Se attivo, verranno inviate notifiche se ci sono nuovi voti o commenti nel sondaggio. Fare attenzione ad inserire un indirizzo email valido.
I partecipanti possono essere avvisati sui nuovi voti inserendo il loro indirizzo e-mail sulla pagina "Grazie per il tuo voto" dopo aver votato nel sondaggio. Allo stesso modo possono essere notificati per un nuovo commento inserendo la loro email nel campo appropirate nella sezione commenti del sondaggio.
Se non ricevi qualche e-mail, verifica che l'indirizzo e-mail sia corretto e controlla la cartella dello spam.

Attualmente non esiste alcun limite pratico al numero di partecipanti che può avere un sondaggio.

Gli orari che vengono scelti durante la configurazione del sondaggio non vengono convertiti automaticamente nel fuso orario dei partecipanti. Per default, verranno visualizzati gli orari inizialmente immessi. Come amministratore è possibile attivare la funzione "Time zone support". Ciò consentirà ai partecipanti di modificare manualmente gli orari proposti nel rispettivo fuso orario.