Često postavljana pitanja (FAQ)

Ovde je lista često postavljanih pitanja naših korisnika. Ukoliko ne možete da nađete ono što tražite, molimo Vas kontaktirajte nas.
Uopšteno
Izgubio/la sam administratorski link za moju anketu/poruku. Kako ga mogu dobiti ponovo?
Možete povratiti svoj administratorski link ukoliko upišete svoju email adresu tokom podešavanja ankete: Povratiti izgubljen administratorski link
Kako Xoyondo koristi moje podatke?
Pokušavamo da skupljamo što manje ličnih informacija naših korisnika. Gotovo sva polja prilikom podešavanja ankete ili table sa porukama (kao što je email adresa) su opciona. Ipak, neki lični podaci su neophodni da bi se obezbedila naša usluga (na primer ime). Činimo sve što je u našoj moći da sprečimo gubitak, nedozvoljeno korišćenje ili menjanje Vaših ličnih podataka. Naravno, mi nikada nećemo dati, prodati ili iznajmiti Vaše lične podatke trećoj strani za njihovu upotrebu bez Vašeg znanja.
Koliko dugo će moja anketa/poruka biti dostupna?
Trenutno smo obrisali sve ankete i table sa porukama nakon dve godine neaktivnosti, odnosno ukoliko nije bilo glasova, komentara ili bilo koje druge promene na anketo u dve godine. Ukoliko je protrebno da anketa bude dostupna duže od toga, kantaktirajte nas.
I am not receiving notifications. What can I do?
When you subscribe for notifications you will receive an email when there is a new vote or a new comment in a poll. Once we sent this email (check your Spam folder) you will not receive any further notifications until you click on the link in that email. When you are still not receiving notifications you can try to subscribe again. If the system says that your address is already subscribed, you are correctly setup in the system and we did reset your notification status. You should now receive an email when there are updates in your poll. If you have a Xoyondo account, simply try to turn off notificaitons and then turn them back on.
What is a personal Xoyondo page?
When you registered for a free Xoyondo account you have the possibility to create a personal Xoyondo page with a URL of the form "https://xoyondo.com/u/your-site-name". You can publish one or more of your polls on this page by simply marking the polls you want to appear there with a yellow star on your Dashboard. The advantage of this page is that your participants have access to all your polls from a central location. Therefore you don't have to share several different links to each poll but only one link to your personal page. Personal pages cannot be found via search engines, however you should choose a sufficiently complicated page name (that cannot be easily guessed) so that only people have access to your polls who you shared your link with.
Anketa za sastanak/sa mišljenjem
Kako mogu da promenim svoj glas?

Administrator ankete uvek može da promeni svoje glasove i glasove ostalih učesnika u administratorskoj zoni.

Učesnici mogu da promene svoj glas klikom na ikonicu koja se nalazi levo od njihovih imena na anketi. Obratite pažnju da učesnici mogu da promene svoj glas ukoliko pristupe anketi sa istog uređaja sa kog su prethodno glasali i ukoliko na njemu imaju dozuvoljenu upotrebu kolačića. Ukoliko ovo nije slučaj učesnici će videti levo od imena ikonicu umesto ikonice za menjanje.

Postoji tri načina da obezbedite da učesnici mogu uvek da menjaju njihov glas sa bilo kog uređaja:
  • Kao učesnik, nakon što glasate u anketi bićete prebačeni na stranu "Hvala što ste glasali". Na ovoj strani možete dobiti lični link za anketu koji takođe može biti posat na email adresu. Ukoliko pristupite anketi preko tog linka moći ćete da promenite svoj glas bilo kad sa bilo kog uređaja.
  • Kao administrator, pozovi učesnike pomoću Xoyondo tako što ćete uneti njihove email adrese u odgovarajuće polje. Pozivnice koje će biti poslane pomoću Xoyondo će sadržati lični link za anketu za svakog od učesnika. Ukoliko učesnici pristupe anketi preko tog linka uvek će moći da promene svoje glasove.
  • Kao administrator, aktiviraj opciju "Pojednostavljeno menjanje".
  • If participants sign up for a free Xoyondo account and participate when they are signed in they can always edit their vote from any device.
Kako radi opcija "Pojednostavljeno menjanje"?
Kao administrator možete odabrati opciju "Pojednostavljeno menjanje" tokom podešavanja ankete ili kasnije u administratorskoj zoni. Ukoliko je opcija aktivirana, učesnici mogu da menjaju svoje glasove sa bilo kog uređaja čak iako nemaju omugućene kolačiće zato što mi jednostavno napravimo sve glasove promenljive. Ovo je definitivno pogodno za Vaše učesnike pošto ne moraju da se opterećuju svojim ličnim linkovima i kolačićima, ali sa druge strane postoji rizik da učesnici manipulišu (ili obrišu) glasove koji nisu njihovi.
Hoću da budem obavešten o novim glasovima/komentarima na anketi. Kako to da uradim?
Administratori mogu da aktiviraju opciju "Želim da dobijam obaveštenja putem email-a o aktivnostima ove ankete" za vreme podešavanja ankete ili kasnije u administratorskoj zoni. Ukoliko je opcija aktivirana, obaveštenja će biti poslata ukoliko ima novih glasova ili komentara na anketi. Proverite da li ste uneli validnu email adresu.
Učesnici mogu da budu obavešteni o novim glasovima unošenjem svoje email adrese na "Hvala što ste glasali" strani nakon što glasaju na anketi. Slično mogu biti obavešteni o novim komentarima tako što će uneti svoju email adresu u odgovarajuće polje u delu ankete sa komentarima.
Ukoliko ne dobijate email-ove, molim Vas proverite da li je email adresa tačna i proverite spam poštu.
Koji je maksimalan broj učesnika koji anketa može da ima?
Trenutno nema ograničenja u broju učesnika koji anketa može da ima.
My participants are in different time zones. Will times be converted automatically?
The times that are chosen during the setup of the poll are not automatically converted to the participants' timezone. By default they will see the times that you have originally entered. As administrator you can activate the "Time zone support" feature. This will enable your participants to change the proposed times manually to their respective time zone.